Dobre praktyki i kurs online dla e-commerce w czasie zagrożenia epidemicznego
16.03.2020 -
Akademia Allegro w związku z obecną sytuacją w kraju przygotowała kurs online dla sprzedających na Allegro, w którym doradza m.in. jak obecnie prowadzić działalność i radzić sobie z problemami, które mogą się pojawiać oraz jak chronić siebie i pracowników przed zagrożeniem związanym z ekspansją koronawirusa.
W ramach platformy edukacyjnej Akademia Allegro przygotowała kurs online dla przedsiębiorców, w którym dzieli się dobrymi praktykami i zasadami dotyczącymi funkcjonowania sprzedawców na Allegro w sytuacjach nadzwyczajnych, takich jak obecne zagrożenie epidemiologiczne koronawirusem.
Sytuacja związana z ekspansją koronawirusa w Polsce ma wpływ na wszystkie dziedziny życia. Firmy handlujące na Allegro po raz pierwszy na tak dużą skalę muszą zmierzyć się z wieloma problemami związanymi z prowadzeniem działalności gospodarczej. Odpowiednie wsparcie mogą znaleźć już teraz, nie wychodząc z biura czy z domu.
– Przygotowaliśmy kurs online składający się z 8 lekcji, materiałów video i artykułów, które można znaleźć na platformie edukacyjnej Akademii Allegro. Kurs zawiera informacje na temat tego jak prowadzić bezpiecznie działalność handlową na Allegro, na co zwrócić uwagę obsługując klientów oraz podczas kontaktów z dostawcami. W materiałach znajdują się także odpowiedzi na pytania o to, jak chronić swoje środowisko pracy i zminimalizować możliwość zarażenia się wirusem, a także dobre praktyki pracy zdalnej – informuje Allegro.
– Akademia Allegro powstała nie tylko po to, aby edukować klientów i sprzedawców w codziennych zakupach, ale także w sytuacjach trudnych. Zdajemy sobie sprawę, że większość naszych sprzedawców spotyka się z taką sytuacją w e-commerce po raz pierwszy, dlatego chcemy podzielić się wiedzą naszych ekspertów. To ważne np. w sytuacji przygotowania firmy do świadczenia sprzedaży, kiedy realizacja zamówień i dostaw jest utrudniona, a także pod kątem udostępniania kupującym wiarygodnych informacji. Powstanie kursu związane jest także z zakazem prowadzenia sprzedaży maseczek i innych artykułów higienicznych. Wprowadziliśmy nowe zapisy w regulaminie, aby dostosować się do specustawy i jest to jedno z miejsc, w których o tym informujemy – czytamy w informacji.
Kurs przygotował zespół z obszaru komercyjnego i edukacji merchantów przy wsparciu zespołu obsługi klienta.
(16.03.2020 za portalspozywczy.pl/informacja prasowa)
