W tym roku co trzeci prezent zostanie kupiony za pomocą smartfona lub tabletu
03.12.2019 -
Zakupy świąteczne robione w ostatniej chwili to jeden z powodów niepotrzebnego stresu w okresie przedświątecznym. Część konsumentów przeniosła się już do internetu i w ten sposób unika kolejek.
Według badania przeprowadzonego przez Ipsos na zlecenie PayPal, 22% globalnych konsumentów nie czuje się wystarczająco bezpiecznie robiąc zakupy w mediach społecznościowych, a 51% nadal ma obawy związane z bezpieczeństwem podczas robienia zakupów przez telefon.
– Już nawet 95% konsumentów na świecie kupuje online, a niemal trzy czwarte (71%) wykorzystuje do tego telefon komórkowy. Równocześnie tylko 60% firm jest na to gotowych – to ogromne wyzwanie. Wyjście naprzeciw klientom kupującym za pośrednictwem telefonu czy tabletu może doprowadzić do zmniejszenia liczby porzuconych koszyków i wzrostu sprzedaży nawet o 15 procent – zauważa Marcin Glogowski, dyrektor zarządzający PayPal w Europie Środkowo-Wschodniej.
Niemal połowa konsumentów na świecie (44%) uważa, że zakupy smartfonem nie sprawiają im problemów, a 43% wręcz uznaje to za oszczędność czasu. Jak wynika z badania PayPal, globalnie najczęściej kupujemy w czasie wolnym z domu (65%) i leżąc w łóżku (34%). Mobilna rewolucja zmieniła nie tylko nawyki klientów w sieci, ale także ich zachowania w sklepach stacjonarnych – w ciągu ostatnich 6 miesięcy już połowa konsumentów na świecie zapłaciła zbliżeniowo.
Dzisiejsi konsumenci są otwarci na innowacje i szybko przyzwyczają się do nowinek, takich jak handel za pośrednictwem platform społecznościowych. W ciągu ostatnich 6 miesięcy już 30% konsumentów na świecie kupiło coś w ten sposób. Wśród Polaków regularnie odwiedzających media społecznościowe aż 38% często korzysta z przycisku „Kup”. Najczęściej robią to osoby młode w wieku 18-34 lata.
Powoli, ale systematycznie wchodzimy w świat etycznych zakupów: na świecie w ciągu ostatniego roku, już co dziesiąty klient kupił produkt dlatego, że powstał w zgodzie z zasadami zrównoważonego rozwoju. Jest to szczególnie ważne dla kobiet i osób w wieku 18-34 lata – 14% osób z pokolenia Z (18-24 lata) i 11% reprezentantów pokolenia Y (19-39 lat) twierdzi, że zrezygnowało z zakupu ze względu na kwestie etyczne.
Już 55% globalnych e-kupujących robi zakupy w zagranicznych sklepach – szukają tam lepszych cen (53%) i produktów niedostępnych lokalnie (33%). Z drugiej strony, 66% kupujących w sieci deklaruje, że woli wspierać lokalne firmy – szczególnie w okresie świątecznym. W okresie przedświątecznym coraz więcej konsumentów szuka oryginalnych, ręcznie wykonanych prezentów, co powinno wpłynąć na wzrost popularności zakupów u lokalnych dostawców.
(03.12.2019 za portalspozywczy.pl)
